Kundenbetreuer/-in Innendienst (Deutsch & Französisch)

  • Competitive
  • Adliswil, Zurich, Switzerland
  • Permanent, Full time
  • Generali Versicherungen
  • 26 May 19

Kundenbetreuer/-in Innendienst (Deutsch & Französisch)

Dank deiner Hilfe kann das Customer Value Center seinen Kunden die
höchste telefonische Kundenbetreuung bieten.

Das erwartet dich

  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen
  • Du erstellt versicherungsrelevante Dokumente (Offerten, Versicherungs- nachweise, Deckungsbestätigungen etc.)
  • Du kümmerst dich um die Nachfassung von versendeten Offerten und pflegst unsere Kunden-Stammdaten
  • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
  • Du bearbeitest Beschwerden und stimmst dich mit anderen Einheiten ab


Das bringst du mit
  • Abgeschlossene KV-Ausbildung oder Gleichwertiges
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche oder im Kundendienst/Kundenservice-Center
  • Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht mit den Kunden zu kommunizieren
  • Freundliche und verhandlungssichere Persönlichkeit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Französisch; Italienischkenntnisse von Vorteil