Senior ITSM System Engineer Senior ITSM System Engineer …

SIX Group Services AG
in Zurich, Zurich, Switzerland
Permanent, Full time
Last application, 18 Jul 19
Competitive
SIX Group Services AG
in Zurich, Zurich, Switzerland
Permanent, Full time
Last application, 18 Jul 19
Competitive
Senior ITSM System Engineer
Das Competence Center Corporate Business Solutions ist verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die kontinuierliche Weiterentwicklung zahlreicher Corporate Services und Applikationen. Als Senior ITSM System Engineer mit ausgewiesener Erfahrung und hoher Leistungsbereitschaft sind Sie in der Lage, die komplexen und hoch integrierten BMC Systemlandschaften zu administrieren und sich ändernden Kundenwünschen sowie IT Security Rahmenbedingungen anzupassen. Sie erkennen Optimierungspotentiale innerhalb des ITSM Systembetriebs und können diesen proaktiv und in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern kontinuierlich verbessern. Sie unterstützen die bereits laufende Einführung von BMC Discovery und gestalten diese massgeblich mit.

Zusätzlich zur fachlichen Führungsposition besteht bei dieser Vakanz die Option, bei entsprechender Eignung die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der bei SIX eingesetzten Corporate Business Solutions zu übernehmen. Diese beinhaltet die Teamleitung von 6 internen Mitarbeitern sowie die Steuerung der externen Dienstleister.

Ihre Aufgaben
  • Sicherstellen des störungsfreien Betriebs von BMC ITSM Remedy und Atrium unter Einhaltung der Service Level Agreements sowie der Dokumentationen (Installation, Betrieb, Migration, Backup, etc.)
  • Stetige Erweiterung und Optimierung der der ITSM System Landschaft inklusive dem Automatisieren von Vorgängen
  • Projektmitarbeit, wie auch Übernahme von Teilprojektleitungen innerhalb von SIX
  • Planen und Bereitstellen von neuen Versionen und Releases (LCM) inklusive der entsprechenden Dokumentationen
  • Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der von ITSM und Atrium sowie Beratung in Schnittstellen-Themen
  • Weiterentwicklung des Solution Designs für spezifische Anforderungen unserer internen Kunden


Ihr Profil
  • Höhere Fachschule, Technikerschule
  • Mindestens zwei bis vier Jahre relevante Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Scripting und Programmierung (Bash, Python, Perl) von Vorteil
  • Gutes technisches Verständnis und umfassende, analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten um eine bestehende Umgebung zu übernehmen, überwachen und weiter zu entwickeln
  • Gute Kenntnisse in CMDB Administration, Atrium Integrator, Pentaho Spoon sowie BMC Webservices/ Tool Integration
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Dynamische, selbständige und engagierte Persönlichkeit


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