Le service MOA, intégré au sein du pôle Offres et Opérations d'Arkéa Care, joue un rôle essentiel dans la conception et la mise en œuvre des projets innovants destinés à améliorer la qualité de vie des seniors et de leurs proches. Il agit comme un facilitateur entre les besoins des utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes, garantissant ainsi que les solutions développées soient à la fois pertinentes et efficaces.

Principales activités

Pilotage des projets :

Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (gestion des contrats, relation client, GED, finances…).
Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées.
Prioriser les projets en concertation avec les parties prenantes internes et externes.
Suivre et coordonner les différentes phases des projets : cadrage, conception, réalisation, recette, et déploiement.
Organiser et superviser les phases de recette et tests des développements réalisés.

Coordination avec les équipes :

Collaborer étroitement avec les équipes techniques (MOE) et les métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins.
Assurer le lien entre les parties prenantes internes (marketing, finances, direction générale, etc.) et externes (fournisseurs, prestataires).
Organiser et animer des ateliers de travail, des comités de suivi et des points d’avancement réguliers.

Gestion des livrables et qualité :

Veiller à la qualité des livrables en assurant leur conformité avec les attentes des utilisateurs.
Préparer, superviser et valider les phases de test et recette utilisateurs.
Formaliser et documenter les solutions mises en place pour garantir leur pérennité.

Amélioration continue :

Identifier et proposer des axes d’amélioration dans les processus métiers ou techniques.
Contribuer à la veille réglementaire et technologique afin d’assurer la conformité et l’innovation des solutions.
Apporter un appui fonctionnel et méthodologique aux équipes internes.

Savoirs (connaissances techniques)

Maîtrise d'au moins un langage backend moderne (Python, Node.js, Java, Go…).
Solides connaissances en architecture logicielle (microservices, API REST, événementielle).
Expérience des environnements cloud (AWS, GCP ou Azure) et des pratiques DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes).
Connaissance des bases de données relationnelles et NoSQL.
Pratique des méthodologies agiles (Scrum / Kanban).

Savoir-faire (compétences opérationnelles)

Concevoir et formaliser des architectures adaptées aux contraintes produit.
Mettre en place et faire respecter les normes de qualité logicielle.
Estimer, prioriser et planifier les travaux techniques en lien avec le produit.
Réduire la dette technique et industrialiser les processus de livraison.
Rédiger des spécifications techniques claires et exploitées par l'équipe.

Savoir-être (qualités comportementales)

Leadership naturel et capacité à fédérer.
Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
Esprit de synthèse, autonomie et prise de décision en incertitude.
Proactivité, sens des responsabilités et orientation résultat.
Créativité et goût pour l'innovation ; 
Esprit de service ;
Engagement à comprendre et à anticiper les besoins des clients pour garantir la satisfaction.