Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations




Intitulé du poste



Responsable d'équipe Sinistres IARD H/F




Type de contrat



CDI




Date prévue de prise de fonction



01/09/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions



Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).



Nous recherchons aujourd'hui un Manager pour l'une de nos équipes, composée d'une dizaine de collaborateurs.



Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.

Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.




MISSIONS

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.


• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.


• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, ...


• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION



Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.


• 32 jours de congés payés + env. 15 de jours de RTT.


• Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.


• Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.


• Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.


• Avantages bancaires, avantages CSE.


• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.


• Tickets restaurant de 12 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.



Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.




Salaire



à partir de 39 000€ brut annuel sans primes




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - Puy-De-Dome




Ville



Cournon




Télétravail



occasionnel




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac




Formation / Spécialisation



Un diplôme type BAC+2 en Assurances ou en relation clients est un plus.




Niveau d'expérience minimum



6 - 10 ans




Expérience



Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.




Compétences recherchées



Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !