Description du poste

Métier

RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT

Intitulé du poste

CHARGE RELATION CLIENT A - CDD 7 MOIS H/F

Type de Contrat

CDD

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

- Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris),

- Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises,

- Gestion et suivi des relances nécessaires,

- Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information,

- Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie.

Profil

- La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie,

- la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance,

- le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité,

- le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais,

- des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés,

- la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue.

Classe CCNA

3

Fonction

CHARGE RELATION CLIENT A - 407

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Ville du poste

ISSY LES MOULINEAUX

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience

2-5 ans