Description du poste

Métier

RELATION CLIENT - COMMERCIAL ET VIE DU CONTRAT

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE PÔLE RESEAU (F/H) - NANTES

Type de Contrat

CDI

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Description de l'entreprise

Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d'assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.

Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.

En nous rejoignant, vous serez au cœur d'une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l'écoute, la proximité client et l'expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c'est faire le choix d'un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Poste et missions

Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44), nous recrutons des Conseillers Clientèle (F/H) en CDI.

Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle Commercial, et serez chargé• e de gérer à distance les demandes liées aux souscriptions de contrats d'assurance IARD. Vous intervenez également en appui de nos Conseillers Bancaires et travaillez étroitement avec notre réseau d'agences.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Développer le portefeuille client : souscription, multi équipement ;

- Réaliser des opérations de fidélisation : souscription, rétention, gestes commerciaux, rebonds, bilans assurantiels ;

- Apporter votre expertise en assurance aux Conseillers en agence ;

- Assurer le conseil client personnalisé sur sa couverture assurantielle ;

- Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes marketing ;

- Réaliser des actes de gestion sur les contrats.

Profil

Notre proposition :

Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.

Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.

Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail.

Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances.

Profil recherché :

Et vous ?

Vous avez obtenu un Bac +2/+3 dans le domaine des Assurances et/ou de la relation clientèle.

Vous avez l'âme commerciale et acquis de l'expérience en vente à distance.

Vous possédez un fort esprit d'équipe et un réel goût pour le challenge.

Vous êtes reconnu• e pour vos capacités d'accompagnement, d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail.

Conditions de travail et avantages

- Rémunération fixe + Variable sur objectifs

- Télétravail jusqu'à 3j/semaine avec indemnité

- 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)

- Primes de Participation et d'intéressement

- Abondement du Plan Epargne Entreprise

- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'employeur

- Mutuelle et prévoyance d'entreprise

- Participation transports en commun à 75%

- Prime mobilité durable

Classe CCNA

3

Fonction ABP

CONSEILLER CLIENTELE

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Ville du poste

LA CHAPELLE SUR ERDRE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Domaine / Spécialité

Assurances

Niveau d'expérience

2-5 ans