Description de l'entreprise

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Gestionnaire Sinistres en CDD au sein du Centre de Gestion AUTO GMF situé à SARAN.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 40 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre,
• Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !

Qualifications

Et si c'était vous ?

Vous avez envie d'exercer un métier qui a du sens, où chaque échange compte et où vous pouvez réellement accompagner et conseiller nos assurés ?

Vous possédez déjà une première expérience dans la relation client et souhaitez continuer à développer vos compétences au sein d'une équipe engagée.

Issu(e) d'une formation Bac+2 en Assurance, Droit, NDRC, MCO (ex-MUC) ou équivalent, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et votre orientation client. Curieux(se), dynamique et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous aimez relever des défis et trouver des solutions adaptées à chaque situation.

À l'aise dans l'argumentation et la négociation, vous savez analyser les informations avec recul, les synthétiser efficacement et prendre les bonnes décisions.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et rejoignez l'aventure en postulant dès maintenant !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations supplémentaires

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ...),
• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage.