Disponent m/w/d für IT Field Service Techniker m/w/d [Kziff. RM9114]

L&W CONSOLIDATION GmbH Borgfelde, Germany

Posted 12 hours ago Permanent $38k

Disponent m/w/d für IT Field Service Techniker m/w/d [Kziff. RM9114]

Aufgaben

Du nimmst Störungen aus dem IT-Bereich über verschiedene Kanäle entgegen
Du dokumentierst, qualifizierst und kategorisierst die Störung im Ticketsystem
Du erstellst digital Auftrags- und Einsatzmappen für Außendiensttechniker
Du planst erstellst entsprechend verschiedener Kriterien eine tägliche Einsatzplanung und Terminabfolge
Du übernimmst organisatorische Vorgänge wie Ausweisbeantragungen, Parkplatzreservierung, Zutrittsberechtigungen
Du vermittelst Informationsupdates zwischen Technikern und auftraggebenden Betrieb
Im Rahmen von Qualitätskontrollen holst du Informationen zu erfolgten Entstörungen ein und endbearbeitest die Tickets
Du erstellst Auswertungen zum erreichten Servicelevel

Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene im Büro- oder IT-Umfeld
Du verfügst über Berufserfahrung im organisatorischen oder planerischen Bereich
mit gängiger Hardware und Software kennst du dich aus
Deine Deutschkenntnisse bewegen sich flüssig auf C1-Niveau

#Informatik #Fachinformatiker #Helpdesk #Support #Onsite #Fieldservice #Systemadministration #Hardware #Desktop #Administrator #Engineer

Unser Angebot

unbefristete Anstellung
Sportzuschuss
kostenlose Weiterbildungen

Job ID JIRGtIh11EWq

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