IT-Support m/w/d im Helpdesk [Kziff. RM9212]

L&W CONSOLIDATION GmbH Düsseldorf, Germany

Posted 3 hours ago Permanent Competitive

IT-Support m/w/d im Helpdesk [Kziff. RM9212]

Aufgaben

WICHTIG:

1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt

3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt

Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen

Erfassung aller Störungen im Ticketsystem

Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wie
Passwortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen

Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level

Anforderungen

Berufserfahrung im Userhelpdesk / IT-Support / IT-Hotline

C1-C2-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WICHTIG:

1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt

3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt

Unser Angebot

unbefristete Anstellung

Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase

Sportzuschuss

kostenlose Weiterbildungen

Job ID 0VsAZ7Ejt8t2

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