Aufgaben
Profil
Benefits
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Inkasso und Forderungsmanagement
- Steuerung und Überwachung der Bearbeitung von notleidenden und titulierten Forderungen
- Sicherstellung einer effizienten und qualitätsgerechten Fallbearbeitung
- Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden bei komplexen Sachverhalten
- Verantwortung für die Einhaltung interner Prozesse, Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Personalentwicklungsmaßnahmen
- Analyse und Optimierung bestehender Inkasso- und Mahnprozesse
- Erstellung von Auswertungen, Reports und Kennzahlen für das Management
- Ansprechpartner für Mandanten, Rechtsanwälte, Gerichte, Gerichtsvollzieher und weitere externe Ansprechpartner
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Kreditmanagementumfeld / Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von notleidenden und titulierten Forderungen
- Nachweisbare Erfahrung als Teamleiter, Gruppenleiter oder in einer vergleichbaren Führungsfunktion
- Sehr gutes Verständnis von Inkassoprozessen sowie den relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen
- Erfahrung im Umgang mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Gerichten und Gerichtsvollziehern
- Sicherer Umgang mit gängigen Inkasso- und Forderungsmanagementsystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit / Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie ein souveränes Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Profunde Führungserfahrung
- Tiefgehendes Inkasso-Know-how / Erfahrung mit titulierten Forderungen, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und Zahlungsvereinbarungen
- Fähigkeit, Teams zu motivieren und Prozesse effizient zu steuern
Benefits
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
Job ID 885170/1-de
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