Beschreibung der Stelle




Geschäftsfeld



Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung




Stellenbezeichnung



Customer Service Manager m/w/d




Vertragsart



Befristeter Vertrag




Dauer (in Monaten)



24




Führungsposition



Nein




Aufgaben

• Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden


• Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung


• Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden


• Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung


• Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden


• Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung


• Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen


• Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden


• Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen


• Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen

Einsatzort der Stelle




Standort der Stelle



Europa, Deutschland




Stadt



Einsteinring 30 - 85609 Aschheim




Qualifikation




Mindest-Ausbildungsniveau



Abgeschlossene Berufsausbildung




Akademische Ausbildung / Spezialisierung



Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt




Mindest-Erfahrungsgrad



0-2 Jahre




Erforderliche Kompetenzen



Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert

Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähig

Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus

Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab