Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.

Stellenbeschreibung

• Du informierst telefonisch und schriftlich Kunden und andere berechtigte Personen zu allen Leistungsanfragen zu Lebens- und Rentenversicherungen.
• Eigenverantwortlich bearbeitest Du Anfragen aus dem privaten pAV und bAV Bereich, wie Todesfälle/Unfalltod, BUZ-Leistungsfälle und alle Geschäftsvorfälle zu Rentenversicherungen im Rentenbezug.

Im Zuge der Bearbeitungen übernimmst du folgende Aufgaben:

• Rechtliches Prüfen der Leistungsfälle, einschließlich Klärung und ggf. Bearbeitung von Drittrechten und Bezugsrechten sowie Ermittlung des Leistungsempfängers.
• Prüfung der Voraussetzungen für eine Leistung wegen Berufsunfähigkeit, wobei Du sowohl medizinische als auch rechtliche Komponenten berücksichtigst.
• Auszahlung von Leistungen im Rahmen deiner Kompetenzen, einschließlich der technischen Durchführung der Entscheidungen.
• Manuelle Bearbeitungen und komplexe Berechnungen bei Vertragsänderungen während der Rentenbezugszeit.

Qualifikationen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit Schwerpunkt Lebensversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht.
• Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Eigenverantwortung zeichnen Dich aus.
• Du bist selbstorganisiert und hast eine ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz.
• Kundenorientierung und Fähigkeiten in kundenorientierter Korrespondenz sind für Dich selbstverständlich.
• Du hast Interesse an investigativer Arbeit.
• Eine technische Affinität rundet Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.