Service Manager SAP (70%)

FFI Advisory Zurich, Switzerland

Posted 4 days ago Permanent Competitive

Über die Stelle Service Manager SAP (70%)

Branche: Öffentlicher Sektor Mitarbeiter: ca. 30'000 Referenznummer: Kurz und prägnant: SAP Service Management, Business Analyse, in Zürich/Home-Office. Dein Aufgabengebiet:

Sicherstellung, dass Serviceprodukte den Kundenanforderungen entsprechen, übergeordnete Vorgaben eingehalten werden und eine wirtschaftliche Entwicklung sowie Betreuung gewährleistet ist
Koordination und Weiterentwicklung der Serviceprodukte in enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und relevanten Gremien
Erstellung von Service-Level-Reports sowie regelmässige Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern zu Status und Risiken
Sicherstellung der Service-Verrechnung und Unterstützung der Kunden sowie des Service Managements im Budgetprozess
Betreuung der SAP Community Plattform und Gewährleistung der Kommunikation mit Serviceverantwortlichen und Power Usern
Mitarbeit an der Roadmap zur Weiterentwicklung der Services in Abstimmung mit den Produktverantwortlichen, inklusive Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und Kostenkalkulationen für die Abteilungsleitung

Dein Profil:

IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit Schwerpunkt IT oder ähnlich
Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung und Weiterentwicklung grösserer SAP-Umgebungen sowie schnelle Einarbeitung in neue Technologien
Erfahrung in Planung und Reporting von Budgetzahlen sowie in der Service-Verrechnung
Erfahrung als SAP Business Analyst
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Kundenorientierung sowie Fähigkeit zur Betreuung von Anwendergemeinschaften
Erfahrung in der Zusammenarbeit, selbständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit

Gehaltsrahmen & Kontakt

Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.

Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder recruiting@ffiadvisory.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Job ID RY7759Y6

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