Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire de contrat IARD Entreprise H/F

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

5

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Pacifica, notre entité d'assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation.
La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en œuvre les offres d'assurances et services associés sur ces marchés et bâtit les outils de mesure et d'analyse technique afin d'en assurer la rentabilité et la compétitivité. Elle pilote également les partenariats produits.

VOS MISSIONS :

Sur une partie du périmètre des offres proposées aux clients Entreprises :
- Accompagner le client, les interlocuteurs Entreprises de PACIFICA, du Groupe et nos partenaires
- Ecouter et établir une relation de confiance et personnaliser le service
- Analyser et répondre sur les problématiques de son interlocuteur
- Informer sur la gestion des contrats
- Instruire et traiter les demandes de gestion des contrats Entreprise
- Organiser et planifier son travail conformément aux process de l'entreprise
- Assurer un suivi diligent et actif de ses dossiers et de ceux de ses collègues en cas d'absence
- Développer ses compétences sur toutes les offres Entreprise de PACIFICA
- Participer à la vie de l'équipe UGO : dans le cadre des valeurs de l'entreprise, contribuer à maintenir une bonne communication et un bon fonctionnement au sein de l'équipe
- Analyser les problématiques, proposer des solutions d'amélioration de l'activité et les mettre en œuvre
- Participer au recettage de l'outil de gestion
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions.

VOS AVANTAGES

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % d'un temps plein annuel.
- 32 congés payés + env. 14 RTT.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable de 600 à 700 euros par an.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, 86 - Vienne

Ville

86360 CHASSENEUI DU POITOU

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Le BTS Assurance serait un plus.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Appétence au métier de back-office

Compétences recherchées

Compétences techniques ou métier recherchées :

• Maitrise des outils Word, Excel, PowerPoint.
• Qualité rédactionnelle et aisance à l'oral.

Compétences comportementales recherchées :

• Travail en équipe, entraide, ouverture d'esprit