Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Manager Tribu flux H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Vous êtes Manager Tribu Flux ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Contexte

Au sein du Cluster Paiements de CA-GIP, rattaché au Responsable de la production Paiement (CTO) et membre du board du Cluster, vous êtes responsable de l'exploitation Flux.

Vous encadrez trois équipes d'Exploitation en charge des applications de la filière Flux du client CA-PS ainsi que l'équipe Projets de ce même périmètre.

Le service est composé de 60 personnes environ : une trentaine de collaborateurs internes et une trentaine de prestataires répartis sur le site de Guyancourt (SQY).

Les applications sont hébergées sur des infrastructures OPEN, une trentaine d'entre elles sont critiques (dont 8 vitales) pour les activités du Groupe Crédit Agricole et ont la particularité de fonctionner en temps réel. Il y a une forte trajectoire de modernisation du SI et de mise en place du SRE. L'équipe recouvre les activités de BUILD et de RUN sur l'ensemble du périmètre.

Les missions :

Le Manager de managers a pour mission de piloter un périmètre fonctionnel élargi en portant et traduisant la stratégie CA-GIP en objectifs opérationnels pour ses équipes.

Dans un environnement en constante évolution (technologique, réglementaire, organisationnelle), il assure la cohérence des actions, développe le capital humain et garantit l'efficience de son organisation.

Il porte et incarne les valeurs et la culture d'entreprise de CA-GIP.

Il a notamment la charge de :

• Pilotage stratégique et opérationnel;
• Comprendre, s'approprier et porter la stratégie CA-GIP au niveau opérationnel en donnant du sens aux équipes
• Projeter son périmètre vers l'avenir, piloter le changement, donner l'impulsion avec l'aide de ses manager;
• Superviser le bon fonctionnement du Run et du Build à travers un système de reporting pertinent;
• Maîtriser le modèle financier CA-GIP et garantir la bonne gestion budgétaire de son périmètre Management et développement des équipes;
• Accompagner ses managers et les leaders émergents dans le développement de leurs compétences, notamment les softskills - Développer la cohésion, la confiance et la transversalité au sein de son périmètre;
• Favoriser l'intelligence collective et la coopération entre les différentes équipes;
• Embarquer et mobiliser ses équipes dans le changement;
• Créer un environnement propice à l'innovation et à l'amélioration continue Gestion des ressources et compétences - Piloter la stratégie « Ressources;Compétences - Moyens » pour garantir l'efficience de l'organisation et optimiser l'allocation en fonction des priorités

Compléments

• Anticiper les évolutions des métiers et adapter la typologie et le niveau de maitrise des compétences;
• Assurer la projection et le transfert des compétences critiques (prestataires/internes, juniors/seniors) avec l'appui de ses managers Représentation et influence;
• Participer et contribuer activement aux comités stratégiques et décisionnels;
• Développer et entretenir un réseau d'influence au sein de l'entreprise et avec les partenaires externes;
• Représenter son périmètre auprès des autres directions et des clients internes/externes

Vos principales missions :

• Vous engagez la responsabilité de vos équipes sur la qualité de service d'applications métiers critiques à fort niveau d'exigence et forte visibilité de Place, sur la délivrance des évolutions et projets en environnement de production et hors production, de la gestion des incidents et la gestion des problèmes ;
• Vous portez la responsabilité du delivery OTOBOS des projets du périmètre (On Time, On Budget, On Scope) ;
• Vous animerez vos équipes, constituées d'intervenants internes et externes, avec les outils et méthodes d'Amélioration Continue déjà déployés dont l'agilité ;
• Vous accompagnez vos Managers au plan du développement des compétences et de la réalisation de leurs projets professionnels et veillez au plan de développement de l'ensemble des collaborateurs de votre domaine;
• Vous contribuez à la réalisation des activités transverses au sein de la direction du Cluster :

Des astreintes seront à prévoir

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Compétences recherchées

Compétences comportementales :

• Intelligence émotionnelle et adaptabilité;
• Vision et stratégie;
• Conduite du changement;
• Innovation et anticipation;
• Développement des talents et des équipes;
• Pédagogie et rayonnement;
• Orientation résultat;
• Orientation client;
• Animation et facilitation;
• Capacité d'analyse et de synthèse;
• Collaboration et esprit d'équipe;
• Gestion du stress;
• Communication et support impactant;
• Aisance relationnelle;
• Autonomie;
• Conseil et sens du service;
• Expression écrite;
• Prise de parole en public

Compétences métiers :

• Management et pilotage d'équipe;
• Contrôle de gestion;
• Pilotage de l'activité et de la QDS;
• Management de la relation client;
• Connaissance du SI Client;
• Capacité d'analyse et de synthèse;
• Communication de crise;
• Veille technologique;
• Réglementations Risques et Sécurité IT;
• Réglementation bancaire