Aufgaben
Profil
Benefits
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Hotline
- Unterstützung unserer Kunden bei IT-Sicherheitslösungen (insb. Sophos)
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st und teilweise 2nd Level Support
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Eigenständige Priorisierung und Bearbeitung von Aufgaben im Remote-Setup
- Proaktive Kommunikation mit Kunden
Profil
- Erste IT-Kenntnisse (z. B. Ausbildung, Studium oder Quereinstieg)
- Interesse an IT-Sicherheit
- Starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse für schriftliche Kommunikation ausreichend
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche-
- Engagiertes, innovatives, freundliches Team
Job ID 879327/1-de
Please Stay Alert to Potential Scams
We would like to remind you that eFinancialCareers is a job board and does not conduct hiring or ask for payment or any financial details as part of the job application process.
If you receive any suspicious messages claiming to be from us or a hiring company, we urge you not to click on any links and not to reply to the message itself.
Instead, please report the message to our support team at support@efinancialcareers.com.
It is advisable to always verify job offers directly with the hiring company.
Working for your tomorrow
Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...
More Jobs From Hays
Hays
Eschborn, Germany
Hays
Wiesbaden, Germany
Hays
Frankfurt am Main, Germany
Boost your career
Find thousands of job opportunities by signing up to eFinancialCareers today.Recommended Jobs
