Aufgaben
Profil
Benefits
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung der Anwender im Rahmen des 1st bzw. 1.5 Level Supports
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
- Eskalation komplexerer Incidents an nachgelagerte Support-Einheiten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung von SLAs
Profil
- Gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITSM)
- Erfahrung im 1st bzw. 1.5 Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise mit OSCare sind von Vorteil
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Job ID 893209/1-de
Please Stay Alert to Potential Scams
We would like to remind you that eFinancialCareers is a job board and does not conduct hiring or ask for payment or any financial details as part of the job application process.
If you receive any suspicious messages claiming to be from us or a hiring company, we urge you not to click on any links and not to reply to the message itself.
Instead, please report the message to our support team at support@efinancialcareers.com.
It is advisable to always verify job offers directly with the hiring company.
Working for your tomorrow
Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...
More Jobs From Hays
Hays
Eschborn, Germany
Hays
Frankfurt am Main, Germany
Boost your career
Find thousands of job opportunities by signing up to eFinancialCareers today.Recommended Jobs
