Customer Service Manager m/w/d

Crédit Agricole S.A. Mitte, Germany

Posted 3 days ago Permanent Competitive

Beschreibung der Stelle

Geschäftsfeld

Berufe - Vetrieb / Kundenbetreuung

Stellenbezeichnung

Customer Service Manager m/w/d

Vertragsart

Unbefristeter Vertrag

Führungsposition

Nein

Aufgaben

Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen

Einsatzort der Stelle

Standort der Stelle

Europa, Deutschland

Stadt

Crédit Agricole Leasing & Factoring, Einsteinring 30, 85609 Aschheim

Qualifikation

Mindest-Ausbildungsniveau

Abgeschlossene Berufsausbildung

Akademische Ausbildung / Spezialisierung

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt

Mindest-Erfahrungsgrad

0-2 Jahre

Erforderliche Kompetenzen

Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert
Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähi
Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Job ID 89790

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