Véiersproochegen (LU/FR/DE/ENG) IT Support

Aubay Luxembourg

Posted 4 days ago Permanent Competitive

Mir sinn op der sich no engem Diploméierten Véiersproochegen IT Support deen op mannst 6 Méint Beruffserfarung huet.

Ar Aufgaben

Dir maacht IT Support un eis Benotzer an / oder Clienten;
Dir këmmert Iech ëm Tickete betreffend Tëschefäll an Ufroen iwwer Windows an Office;
Dir këmmert Iech ëm d'Probleemer fir Büroausrüstung wéi Desktops, Laptops, mobil Apparater, Druckeren a.s.w.
Dir transferéiert déi ongeléiste Virfäll op den nächste Support Level;
Dir verfollegt de Liewenszyklus vun den Tëschefall;
Dir hëlleft un der kontinuéierlecher Verbesserung vun de Prozeduren;
Dir verfollegt d'Clienten ufroen no enger "Client-orientéiert" Approche.

Ihr Profil

Voraussetzungen :

Sie haben mindestens 6 Monate Erfahrung im IT-Bereich;
Sie beherrschen Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch;
Sie haben gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen;
Sie sind vertraut mit den Office-Tools;
Sie haben Erfahrung im Hardware-Troubleshooting (Drucker, PC, Handy usw.);
Sie haben bereits SCCM oder andere Remote-Software verwendet;
Sie haben Kenntnisse über Probleme im Zusammenhang mit MAM Active Directory;
Sie haben analytische Fähigkeiten und wissen, wie Sie Prioritäten setzen;
Sie schätzen Teamarbeit und können unabhängig arbeiten;
Sie haben sehr gute Kommunikationsfähigkeiten;

Die kleinen Extras:

Sie kennen sich mit Ticketing-Tools aus;
Sie kennen Office 365;
Sie sind ITIL-zertifiziert.

Unser Angebot

Ein unbefristeter Vollzeitvertrag;
Ein attraktives Gehalt mit zusätzlichen Leistungen;
Ein dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines menschlichen Unternehmens.

Job ID ldo6OQVZ6Yot

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